خصوصية الملابس تبدأ من طريقة استلام الطلب وتنظيمه، لذلك نتعامل مع كل عميل كطلب مستقل من أول خطوة وحتى التسليم.
نعرف أن الملابس أشياء شخصية وتحتاج عناية واحترام قبل الغسيل وبعده. لذلك يتم تسجيل كل طلب بشكل واضح، وفرزه داخل مساره الخاص، ثم متابعته حتى التجهيز النهائي بدون خلطه مع طلبات أخرى.
فصل الطلبات يحافظ على خصوصية العميل، ويقلل احتمالية انتقال الألوان أو الروائح، ويجعل كل قطعة ملابس تمر بخدمة أوضح وأكثر أمانًا من لحظة الاستلام حتى لحظة التسليم.